CUIDADOS E GARANTIA MELISSA

Olá! Aqui temos algumas dicas importantes para o cuidado de suas Melissas favoritas, para manter seus produtos sempre bem cuidados, siga as instruções descritas abaixo. Além da garantia que seu produto possui por sermos uma loja autorizada.

CUIDADOS QUE VOCÊ DEVE TER COM SEU PRODUTO MELISSA:

• Lave com sabão neutro e água;

• Não utilize alvejantes, produtos químicos ou detergentes;

• Não use máquina de lavar e secar e não exponha o seu calçado diretamente a altas temperaturas;

• Use uma escova de cerdas macias;

• Não coloque suas bolsas e/ou acessórios em máquina de lavar;
• Não pendure no varal para não deformar;

• Seque à sombra, evitando que a palmilha fique exposta diretamente ao sol.

ASSIM O SEU PRODUTO TERÁ A DURABILIDADE DE UM PRODUTO OFICIAL MELISSA.

A GARANTIA DE SEU PRODUTO MELISSA:

Somos uma loja revendedora autorizada Grendene S.A.

Os produtos comercializados pela Grendene S.A. possuem garantia e o consumidor tem o direito de reclamar em até 90 (noventa) dias, contados a partir da data de aquisição descrita na nota fiscal. Para produtos adquiridos através do site, o prazo é contabilizado a partir da data de recebimento do produto.

A Grendene aceita devoluções ou troca de produtos nos casos em que ficar comprovado defeito ou vício, a garantia é válida quando o produto for usado de acordo com as normas e o defeito não for por uso inapropriado, como lavagens e secagens fora do padrão das instruções, utilização de produtos químicos ou perfurantes e utilização diferente da recomendada. Caso o defeito ocorra por desgaste natural, má utilização e conservação ou provocados por acidente e falta de cuidado, não teremos como ajudar.

O produto deverá estar em sua embalagem original com a bula de troca, devidamente preenchida, datada e carimbada e com todos os itens e acessórios recebidos.

Para acionar a garantia entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) Grendene S.A. 

Tel: 0800 979 8898 - E-mail: sac@gredene.com.br.